对此，老吴解释说："其实大部分驿站不到万不得已不会收费。现在房租、人工都在涨，只靠派件费真的撑不下去。而且，现在很多站点提供了更好的服务，比如延时取件、智能柜存放等，收点服务费也是合理的。"
除了基础的派件费和服务费，增值服务也成为菜鸟驿站重要的收入来源。我走访的几家驿站，几乎都设有打印复印区、零食饮料售卖区，有的还提供手机贴膜、证件照拍摄等服务。
老吴的驿站去年增设了一台自助照相机，提供证件照、入职照等服务，每天能增加200-300元的收入。他高兴地说："这个投资回报还不错，一台机器三万多，三个月就回本了。现在很多附近的居民和学生都会专门来这里拍照，既增加了收入，也带动了其他业务。"
据物流科技公司卓志研究院2025年的市场调研数据，菜鸟驿站的增值服务收入平均占总收入的28.7%，在一些经营良好的站点，这一比例甚至可达40%以上。
随着电商的蓬勃发展，寄件业务也成为菜鸟驿站的重要收入来源。据统计，2025年上半年，全国快递寄件量中有约23.6%来自于各类驿站和便利店，比2024年同期增长了3.8个百分点。
老吴告诉我："驿站寄件能拿到快递公司给的比较优惠的价格，我们加价20%左右卖给消费者，还是比官方价格便宜。每个月光寄件就能多赚3000多元。"
我朋友王姐在家做小型电商，每天需要寄出十几个包裹。她说："以前都是叫快递上门取件，现在直接送到附近的菜鸟驿站，不仅价格便宜，而且时间也更灵活，不用在家等快递员了。"
菜鸟驿站还是一个天然的广告展示平台。每天进进出出的人流量，为广告投放提供了良好的场景。老吴的驿站墙上贴满了各种宣传海报，从房产中介到培训机构，每个月能带来1000多元的额外收入。
此外，一些驿站还与周边商家合作，通过引流获得佣金。比如，驿站可以向取件的消费者发放附近餐厅的优惠券，每使用一张，驿站就能获得一定比例的佣金。
据物联云仓2025年的《社区商业生态研究报告》，菜鸟驿站的广告和引流收入在总收入中的占比约为5?0%，虽然比例不高，但因为几乎没有额外成本，所以利润率很高。
近年来，菜鸟驿站还开始拓展社区团购、生鲜配送等新业务。老吴最近就在驿站增设了一个社区团购取货点，每天下午4-7点是附近居民来取菜的高峰期。
"社区团购给我们带来了新的客流，很多来取菜的顺便就把快递也取了，还会买点零食饮料，一举多得。"老吴说，"虽然团购佣金不高，一单才一两元，但胜在量大，每天有七八十单，一个月下来也有不少收入。"
据电子商务研究中心2025年上半年发布的《社区商业发展趋势报告》，已有约35%的菜鸟驿站开展了社区团购业务，成为社区商业新的增长点。
尽管菜鸟驿站的盈利渠道越来越多元化，但经营一家成功的驿站仍然面临不少挑战。首先是选址问题，好的位置意味着更高的人流量，但同时也意味着更高的租金成本。
据物流行业协会的统计，2025年一线城市社区内的商铺月租金约为80-150元/㎡，一个50平米的驿站每月房租就需要4000-7500元。如何在租金和客流之间找到平衡点，是每个站长都需要考虑的问题。
我在深圳的表哥前年开了一家菜鸟驿站，一开始选择了小区门口的临街铺面，虽然人流量大，但月租金高达9000元。后来他把站点搬到了小区内部的社区商业中心，租金降到了5000元，虽然位置稍微偏了点，但因为是小区居民的必经之路，业务量并没有明显下降，反而因为成本降低，利润提高了。
其次是人力成本。一个正常运营的菜鸟驿站通常需要2-3名员工，按照2025年的劳动力市场行情，一线城市的驿站员工月薪在4500-6000元之间，二三线城市在3500-4500元之间。如何提高效率，降低人力成本，也是驿站经营的重要课题。
老吴采用了"家庭式"经营模式，他和妻子一起打理驿站，高峰期再雇一名兼职大学生帮忙，既保证了服务质量，又控制了成本。他说："夫妻档经营最省心，不用担心员工跳槽或者偷懒，而且自己干活更用心。"
第三是服务质量。随着消费者对服务体验要求的提高，单纯依靠位置优势已经不足以支撑一家驿站的长期发展。如何提供更好的服务，增加用户黏性，成为站点竞争的关键。
我经常去的那家菜鸟驿站，站长记得常客的名字，看到熟悉的面孔会主动问好，有包裹来了会通过微信提前通知。这种个性化服务让我即使要走远一点，也愿意选择去那里取件。
从最初单一依靠派件费，到现在的多元化盈利模式，菜鸟驿站的商业逻辑正在发生深刻变化。据产业观察家分析，未来菜鸟驿站将进一步向社区服务中心转型，整合更多的社区资源和服务，成为连接居民生活的重要枢纽。
北京一家创业多年的老站长李叔对我说："做驿站就像做小型的社区便利店，要想长久发展，必须深入了解周边居民的需求，提供他们真正需要的服务。现在我们不仅是包裹的集散地，更是社区信息和服务的汇聚点。"
根据菜鸟网络2025年的战略规划，未来3-5年，菜鸟驿站将进一步整合社区生活服务，包括水电缴费、家政服务对接、社区文化活动等，打造"一站式"社区生活服务平台。
面对菜鸟驿站的收费趋势，我们普通用户该如何应对呢？
首先，可以关注各快递公司的官方App或小程序。很多快递公司为了鼓励用户使用自家的服务平台，会在官方渠道提供免费或优惠的取件码。比如，通过某快递公司的App预约取件，可能就能免除驿站的服务费。
其次，考虑办理会员或包月服务。一些驿站推出了月卡或季卡服务，适合经常网购的用户。我朋友小张每月网购至少20多次，他在附近的驿站办了一张30元的月卡，一个月内取件不限次数，比单次付费划算多了。
再次，合理规划取件时间。有些驿站对于超过保管期限的包裹会加收保管费，因此及时取件可以避免额外费用。也可以一次性取多个包裹，减少往返次数和可能的服务费。
最后，与站长建立良好关系也很重要。经常光顾的熟客通常能获得更好的服务和价格优惠。我们小区的王阿姨退休后经常帮邻居取包裹，与站长熟识后，站长对她取的包裹都免收了服务费。
菜鸟驿站从免费到收费的转变，反映了快递末端配送领域的成本压力和商业模式的演进。虽然收费可能会给消费者带来一定负担，但也促使驿站提供更好的服务和更多的增值选择。
作为消费者，我们既要理解经营者的难处，也要学会明智消费，在便利和成本之间找到平衡点。毕竟，一个健康可持续的快递末端网络，最终受益的还是我们自己。
回到文章开头那位抱怨取件收费的大姐，或许她需要理解，免费的午餐永远不存在，之前的"免费"服务背后，其实是由其他环节的收入在补贴。随着行业的发展和成熟，各个环节的成本和价值被更加清晰地厘清，收费也就成为了必然趋势。
你平时经常使用菜鸟驿站吗？对于驿站收费你有什么看法？欢迎在评论区分享你的经历和观点，我们一起讨论这个与日常生活息息相关的话题。
温馨提示：以上内容资料、素材均来源于网络，本文作者无意针对，影射任何现实国家，政体，组织，种族，个人。相关数据，理论考证皆来源于网络资料，以上内容并不代表本文作者赞同文章中的律法，规则，观点，行为以及对相关资料的真实性负责。以上文章仅供参考，具体信息还是以官方通告为准。本文作者就以上或相关所产生的任何问题概不负责，亦不承担任何直接与间接的法律责任。返回搜狐，查看更多